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企業(yè)管理的四大思維管理技巧

       企業(yè)管理者們每天都有大量的事務(wù)去處理,繁忙的日程安排讓他們難有空余時間來對事件、活動和決策進(jìn)行反思。由于信息過載,管理者們努力平衡各項(xiàng)事務(wù),在這樣忙碌的情況下,每每遇到需要作出重要決策的時候,往往顯得力不從心。   那么到底該如何提高決策能力呢?

       您需要一套系統(tǒng)性的、結(jié)構(gòu)化的思維管理技巧。這樣的技能能為您提供更多的決策支撐,否則您將再次回到繁忙而又雜亂的管理工作中。


1. 系統(tǒng)思維

       成就一名卓越管理者,其關(guān)鍵是什么?首先優(yōu)秀的管理者會將所需要面對的機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及問題歸納總結(jié)具象為一個系統(tǒng)實(shí)體。所謂系統(tǒng)實(shí)體,其不僅包含投入、過程與產(chǎn)出等等諸多可見和不可見的因素,還包括了多種利益相關(guān)者。有時候管理者手邊的問題似乎很簡單,但天下大事,必作于細(xì),若不注意細(xì)微之處,那么事件發(fā)展過程中問題可能會集中爆發(fā),讓人疲于應(yīng)付。因此,悉心考慮全局,掌握宏觀視角便是成就一名優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵。


2. 批判性思維

       批判性思維,不能簡單的理解為考慮問題或接收信息時,抱著評判或否定的態(tài)度。批判性思維旨在表達(dá)一種客觀的態(tài)度和冷靜的分析,客觀地進(jìn)行觀察或傾聽,冷靜地思考信息來源是否可靠,根據(jù)已有信息或事件來謹(jǐn)慎地判斷。這種能力對管理者們的要求在于遇到問題或困難時,不能草率決定,而是能夠謹(jǐn)慎思考。


3. 利益相關(guān)者意識

       利益相關(guān)者的影響是相互的,不僅您公司的決策和行動會影響到他們,他們的決策和行動也會影響到您。每個企業(yè)都有諸多利益相關(guān)者:比如客戶,分包商,合作伙伴,供應(yīng)商,競爭者,金融機(jī)構(gòu),政府,社區(qū)和環(huán)境等等。正因互相間的密切聯(lián)系,因此每一方管理層的決策和行動不僅會影響到內(nèi)部人員,還可以影響到周圍的利益相關(guān)者,甚至可以在相當(dāng)長的時間周期內(nèi)、相當(dāng)大的空間范圍內(nèi)產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)。因此在日常工作中關(guān)注公司的利益相關(guān)者,是每個管理者需要定期梳理牢記的。


4. 避免二分法思維

       人們由于天性使然,習(xí)慣把問題變成簡單的命題:左或右,是或非,黑或白,免費(fèi)或昂貴等。大多數(shù)問題都存在多多少少的區(qū)別,因此解決問題的方法不能看作為非是即非的二擇一法。避免二元思維是管理者的基本責(zé)任,每一個管理者都應(yīng)該不斷突破現(xiàn)有的假設(shè),不斷尋找更多的解決路徑。


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